導語國家市場監督管理總局近日前出通知，部署全國市場監管部門以“雙隨機、一公開”為基本檢查方式，10月起，對轄區內認證機構、獲證企業、檢驗檢測機構開展監督檢查。重點針對未經批準擅自從事認證活動，超出批準范圍從事認證活動，增減、遺漏認證規則規定程序的認證機構；對篡改數據和出具虛假檢測數據和結果、存在違法違規情況的檢驗檢測機構，依法予以嚴厲查處。獲證企業必須知道、熟悉掌握的內容1、請核查本企業的有關證件是否有效。資質、營業執照、許可證、3C 、衛生批件、安全許可證、環境驗收批復、安全評價批復等。2、這些證件必須有效：計量器具校準證書、特種設備檢定證書，需要特種要求的作業人員上崗證。3、實際人數是否與認證合同或審核通知書上的人數一致，是否有差別？否則認證證書無效。4、必須清楚公司《管理手冊》、程序文件的發布時間，必須持有：有效的《管理手冊》和程序文件，必須有管理制度、技術、規程等文件。《管理手冊》和程序要發到有關人員（發放電子版也可，但至少有2套紙質的）。5、管理人員要熟悉管理方針、管理目標，目標怎么考核和檢查，是否完成。6、公司各部門負責人的分工要明確，要與《管理手冊》規定的一致。各部門的負責人要清楚知道。7、管理人員、內審員要知道在認證審核期間召開的首、末次會議以及會議的主要內容。有：①認證審核每年一次，否則企業證書就會暫停或撤銷；②認證的那個管理體系（質量、環境、安全健康體系）；③認...
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核心提示：近日，ISO發布多則新標準，包括ISO 46000水資源效率管理體系、ISO/IEC 27701保護個人信息的管理體系、ISO名列前五項的無障礙旅行近日，ISO發布多則新標準，包括ISO 46000水資源效率管理體系、ISO/IEC 27701保護個人信息的管理體系、ISO名列前五項的無障礙旅行標準。詳情如下：01、ISO發布用水效率國際標準雖然世界上有些地方淡水資源“豐富”，但其他地區卻面臨著嚴重干旱。更重要的是，世界上只有一小部分淡水可供我們使用和飲用，其余的都在海里或者冰川或雪原上。隨著世界人口繼續對這一有限供應施加壓力，提高用水效率成為了我們唯一的解決方案，ISO剛剛發布的一項新國際標準可提供幫助。在全球許多地方，水資源正成為稀缺商品。原因是多方面的，氣候變化是一個關鍵驅動因素，其他主要因素包括人類消費以及制造業、農業中用水密集型生產方法增加。據聯合國統計，過去的一百年里，全世界的用水增加量是人口增加數量的兩倍，這意味著到2030年將有7億人因缺水而流離失所。因為我們無法生產更多的水，唯一的解決方案就是提高用水效率。最近發布的ISO 46000水資源效率管理體系——要求與使用指南可幫助各種規模和狀態的組織提高用水效率。通過一個關于水效率管理的明確框架和指南，ISO 46001提供了評估和核算用水的方法和工具，以及確定和實施優化用水措施的方法。這樣，該項標準的使用者...
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01有一家消費品行業的企業年營業額一個多億，全國有300多人的銷售隊伍。最近兩年，這支銷售隊伍的效率不但沒有提高，反而一年不如一年，從最初的人均銷售額50萬降至30萬。為了扭轉下滑趨勢，老總從幾個大公司挖了一些管理骨干過來幫助自己。從民營企業過來的銷售副總給他建議：“我們應該加大對銷售人員的管理力度，定下硬性的銷售指標，完成指標的要加大獎勵力度，完成不了的要公示，批評甚至無情地淘汰。”從跨國公司來的銷售總監給他的建議完全相反：“我們不應該管結果。你原來管的就是結果，而這樣管你也看到沒什么效果。我們應該管理銷售人員每天的行為，每天的活動細節。例如，他拜訪客戶的數量，和客戶交流的時間有多長，是否在和重要的客戶對話等等。如果過程管好了，你希望的結果自然會呈現出來。”02聽誰的？用民營企業的狼性管理，還是用跨國公司的精細管理？管過程，還是管結果？老總陷入了兩難。他來問我的看法，我給他的建議是：1. 用哪種方式管理取決于被管理的人和被管理的事情成熟度。對于成熟的人可以只管結果，但對不成熟的人必須管過程。對于成熟的事情可以只管結果，但不成熟的事情必須管過程。2. 管結果是簡單的，管過程是復雜的。如果管結果就有效可以只管結果，但管結果無效的時候一定要管過程。3. 不論哪種情況一定要管理結果。過程可以不管，但僅僅在人和事情都成熟，管理結果有效的情況下。如何判斷人和事的成熟與否？如果你的隊伍中有大量...
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| ISO9000族標準的背景ISO 9000的橫空出世為各類組織建立起了一個共同得以討論“質量”的平臺和語言，廣泛應用于各種類型的組織，給予了一個能夠系統評價、持續改進質量管理水平的標尺和工具，有力地促進了世界貿易，提升了企業持續成功的能力。ISO 9000系列標準也為其他的管理體系，包括環境、安全和健康，信息安全和能源管理等奠定了基礎；同時，隨著其核心標準ISO 9001在諸多特定行業（如：汽車、航空、醫療器械等）的深入應用，不論是從深度、廣度而言，其影響力都在與日俱增。| 改版歷程為順應時代發展，更好地引領使用者運用最新的質量管理理念及工具，自1987年ISO 9000正式誕生以來，標準已歷經了三次正式的改版：第一的改版發生在1994年。它沿用了質量保證的概念，傳統制造業烙印仍較明顯；第二次改版是在2000年。不論是從理念、結構還是內涵，這都是一次重大的變化，標準引入了“以顧客為關注焦點”、“過程方法”等基本理念，從系統的角度實現了從質量保證到質量管理的升華，也淡化了原有的制造業的痕跡，具備了更強的適用性；2008年進行了第三次改版，形成了標準的第四個也就是現行有效的版本，這次改版被定義為一次“編輯性修改”，并未發生顯著變化；現在正在進行著的，是第四次改版，現在的版本狀態為DIS（國際標準草案），正式的新版標準計劃將于2015年9月發布。本次標準的變化幅度相當之大，特別是在結...
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【改版動態】Q1：為什么要修訂ISO 9001標準？所有的ISO標準每五年審查一次，確定是否需要修改以確保它對市場的當前性和相關性。未來的ISO 9001:2015將回應最新發展趨勢，并能與其他管理體系兼容，如ISO 14001。Q2：目前新標準處于修訂過程的哪個階段？ISO 9001的更新已經進入國際標準最終草案階段（FDIS），即六階段過程的第五階段，相應的最終草案也將出臺。在此階段ISO負責標準修訂的分委員會將處理DIS階段收到的所有意見和建議，從而產生最終草案，供所有ISO成員進行投票。Q3：新版ISO 9001在什么時候發布？國際質量管理體系標準ISO 9001: 2015預計在2015年9月發布。Q4：我怎樣才能獲得一份DIS/ FDIS ISO9001修訂版？這可通過ISO網站www.iso.org, 沿the Standards Management system standards 的路徑購買。Q5：我在哪里可以得到有關ISO 9001: 2015新標準架構的信息?這可通過ISO網站www.iso.org, 沿the Standards Development Resource area ISO/IEC Directives and ISO Supplement的路徑購買。高層次架構（HLS）在ISO/ IEC導則, 第1部分, 綜合ISO 補充的附錄SL中...
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管理體系幫助組織實現其目標，對組織進行審核具有積極的商業意義。管理體系審核國際標準剛剛更新，旨在提供更多的指導。由于組織意識到如何應用管理體系標準來管理相關的過程以實現其目標，管理體系標準越來越受歡迎。從質量或能源管理到食品或交通安全，旨在幫助組織建立有效管理體系的標準清單越來越長。 僅ISO就有70多項管理體系標準，這些標準建立在國際專業知識和最佳實踐的基礎上，旨在幫助組織更好地運作、節約資金以及發揮競爭優勢。 為充分利用管理體系并確保持續改進，需定期審核。如果像大多數組織一樣，你有數個管理體系，那并非易事。 ISO 19011《審核管理體系指南》提供了一種統一的、協調的方法，能夠同時對多個管理系統進行有效審核。 修訂該標準的ISO項目委員會主席丹尼斯·羅比塔耶說，更新該標準以確保它繼續提供有效的指導，以應對市場變化、不斷發展的技術以及最近發布或修訂的許多新的管理體系標準。 她說:“2018年版本的其他主要變化包括在審核原則中增加了基于風險的方法，以反映管理標準和市場對風險的更大關注”。 “該標準有關于審核風險和機會的提示，也有關于將基于風險的思維應用于審核過程的信息。 “此外，在一些領域中，該標準的指導范圍已擴大，如在管理審核方案和進行審核等領域。” 來源：國際標準化組織
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