創新對商業成功至關重要。創新就是通過產品、服務和工作方式等革新贏得商業競爭。ISO發布的一系列新的國際標準可幫助各組織充分利用其創新管理流程，并充分利用其聰明才智獲得最佳創意。 創新，不一定意味著令人眼花繚亂的新科技，或是讓生活翻天覆地的新發明。這可能意味著找到一種更好的方法做事兒或是改進產品，讓產品隨著時間的推移而得到長期的改進。但是，利用這些新想法和做出改進需要采取有效的策略，以確保它們發揮最大作用。 ISO新發布的ISO 56000系列國際標準旨在為組織提供指南和流程，從而使其推出的創新項目發揮最佳作用。ISO 56003創新管理——創新伙伴關系的工具和方法--指南，為準備與他方建立創新合作的組織提供了一條結構清晰的方法。該項標準可以幫助組織判定與其他組織共同建立創新項目，亦可幫助組織選擇合適的合作伙伴并達成共識。該項標準也將指導各組織進行角色分配、明確權責分工、達到最佳配置，并建立有效的管理程序。 ISO/TR 56004技術報告，創新管理評價--指南旨在幫助組織有效審核其創新管理程序，以便組織持續改進創新程序，并更好地運行。另外，由ISO即將發布的ISO 56002 創新管理——創新管理體系—指南將為實際創新的管理體系的發展、實施、維護和持續改進提供指南。 制定這些標準ISO技術委員會主席愛麗絲·德·卡薩諾瓦（Alice de Casanove...
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2019
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08
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06
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據中國合格評定國家認可委員會官網通知，CNAS秘書處近期修訂了CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規則》，現正網上公示征求意見。據悉，為了保證CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規則》與CNAS-J06《申訴專門委員會工作規則》的協調，同時為了滿足申訴處理過程中的實際情況，CNAS對CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規則》進行修訂。相關單位和人員對該文件有意見和建議，請填寫附件中的《CNAS文件意見征詢表》，并于2019年3月4日前反饋至CNAS秘書處。《申訴、投訴和爭議處理規則》2019年第一次修訂公開征求意見稿 1目的與范圍1.1 為確保申訴、投訴和爭議處理工作的公正、有效，維護與認可工作有關各方的正當權益和CNAS的信譽，本規則根據有關法律法規和國際標準，規定了申訴、投訴和爭議的處理方式和程序。1.2 本規則適用于處理來自申請認可或已獲準認可的機構對CNAS的申訴和爭議以及任何組織或個人對CNAS提出的投訴。本規則也適用于向CNAS 提出的針對申請認可或已獲準認可的機構的投訴。2引用文件下列文件中的條款通過引用而成為本文件的條款。未注明生效日期或版本號的文件，均適用于最新版本。2.1 CNAS—J01《中國合格評定國家認可委員會章程》2.2 CNAS—J06《中國合格評定國家認可委員會申訴專門委員會工作規則》2.3 CNAS—R02《公正性與保密規則》2.4GB/T2...
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2019
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04
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一、廢品率定義：該百分比由廢品材料費用除以總生產成本或由廢品總數量除以產品總生產數量得到。目的：用作結果度量，來確定過程是否按照規范化進行零件生產和裝配。公式：廢品率％＝（廢品的材料金額/總生產成本）×100％或（廢品總數量/產品總生產數量）×100％術語：廢品材料金額：是廢品所使用的材料的價值。總生產成本：是勞動力，材料和工廠負擔（水、電等）的總和。應用/信息：廢品計算是直接從本單位的財務系統中得到其數值。若公司的財務系統不能從勞動力和負擔費用中分離出廢品材料價值，應盡快與相關部門協調解決。二、返工率定義：花費在返工活動中時間的比例,由返工工時除以生產勞動工時或返工（返修）品的總數量除以總的生產數量得到。目的：用作結果度量，來強調那些在第一次質量中需要改進的操作工位。公式：返工率％＝（返工工時/總生產勞動工時）×100％或（返工（返修）品的總數量/總的生產數量）×100％術語：返工工時：是指再次加工，分揀，修復那些將成為廢品的工件所花費的時間。這些時間可以是用在在制品，成品和外購部件或材料上。返工時間包括諸如修復，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動和遏制等。返工時間包括內部的或外部的活動。應包括直接時間加上加班時間中的直接時間部分。生產勞動工時：直接/生產勞動工人工作時間總和（包括直接時間加上加班時間中的直接時間部分）。應用/信息：直接勞動工...
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2019
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04
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什么是過程方法? 對過程及其相互作用的系統化管理，以達到預期的結果。 組織使用過程： 建立相互關聯或相互作用的活動 將輸入轉化為輸出 設立檢查環節，以滿足目標并促進持續改進 將過程方法集成到整個體系中，以實現戰略和業務目標的過程。 怎么來做過程方法? 為使用過程方法，組織需： 理解和確定滿足目標要求的過程 認識到適宜其自身背景環境的過程是獨特的 運用基于風險的思維，把所有的過程及其相互作用整合到一個體系中 過程方法和基于風險思維 過程方法運用要體現基于風險的思維 基于風險的思維能保證在建立、實施和維護管理體系時，考慮到每個過程及活動的風險 過程方法和 PDCA循環 過程方法可以使用PDCA循環來管理可能得到什么益處? 增強責任感 ...
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2019
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04
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（來源：國際認可論壇） 國際認可論壇( IAF )和國際標準化組織( ISO )發布聯合公報，其中列出了經認可的管理體系認證的預期結果。其意圖是推動整個合格評定鏈共同給予關注，以實現這些預期的結果，從而增強經認可的認證的價值和意義。該文件對一個組織從認證過程中應該得到什么以及不應該得到什么作了一個高層次的概述。 鼓勵認證機構下載并與潛在客戶分享。 附件：《經認可的管理體系認證的預期結果（最終修訂版）》 IAF-ISO公報《經認可的ISO9001認證的預期結果》和《經認可的ISO14001認證的預期結果》 國際認可論壇（IAF）和國際標準化組織（ISO）支持如下關于經認可的ISO9001認證的預期結果的簡要聲明。其意圖是推動整個合格評定鏈共同給與關注，以實現這些預期的結果，從而增強經認可的認證的價值和意義。 管理體系認證在私營和公共部門均被經常用于增強對組織提供的產品和服務的信任（商務合作方之間的信任），對供應鏈中所選供方的信任，以及對采購合同投標者資格的信任。ISO制定和發布了幾個管理體系標準，但其本身并不實施審核或認證，而是由獨立于ISO的認證機構提供上述服務。 ISO不控制這些機構，但制定自愿性國際標準以鼓勵他們在世界范圍內遵循良好的活動規范。例如：ISO/IEC 17021給出了對提供ISO管理體系標準審核和認證的機構的要求。如...
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2018
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09
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1月16日，全國認證認可工作會議在京召開。會議學習貫徹黨的十九大精神，貫徹落實全國質檢工作會議要求，總結黨的十八大以來認證認可工作，制定未來三年認證認可事業發展總體目標，部署2018年工作。質檢總局局長支樹平出席會議并講話，國家認監委副主任劉衛軍代表認監委黨組作工作報告。 支樹平指出，黨的十八大以來，認證認可事業發展取得了歷史性成就，發生了歷史性變革。黨中央、國務院把認證認可工作擺到更加突出的位置，認證認可工作在提升產品和服務質量，促進戰略新興產業發展，服務供給側結構性改革，助推“一帶一路”建設和對外經貿發展中發揮了更加突出的作用。 支樹平強調，由高速增長階段轉向高質量發展階段是新時代我國經濟發展的基本特征，推動高質量發展是當前和今后一個時期的根本要求。認證認可對促進產品和服務質量提升、推動高質量發展意義重大，大有可為。從質量發展看，我們規劃到2035年基本建成質量強國，到本世紀中葉全面建成高水平的現代化質量強國，為建成社會主義現代化強國奠定堅實的質量基礎。認證認可作為現代化治理工具、國際通行的質量管理手段，在建設質量強國的新征程中，應當發揮出更加重要的作用。 支樹平強調，2018年是全國質檢系統“質量提升行動年”，全國認證認可戰線要深入學習貫徹十九大精神，瞄準建設認證認可強國，進一步展現新氣象、實現新作為。要從深化改革入手，在“精簡整合”...
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2018
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09
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