三體系認證又叫三標體系認證或三標一體，包含ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系。企業(yè)的運營離不開ISO9001和ISO14001及其OHSAS18001三大體系的規(guī)范管理，這三大體系標準適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬家企業(yè)、政府、服務組織及其它各類機構順利獲得第三方認證。一、ISO三體系認證條件：1、具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織；2、按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系；3、已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部管理體系審核。二、ISO三體系認證目的：1、企業(yè)實施ISO1標準可達到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。2、強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額。3、獲得ISO1認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證，并逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。4、優(yōu)化企業(yè)內部質量架構管理化，節(jié)省了各個流程的生產服務管理審核的精力和費用。5、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經濟合作和技術交流。6、招投標強制性加分項，爭取到更多發(fā)展機會。三、ISO三體系認證好處：1、與國際接軌，可取得打開國際市場的“金鑰匙”：在國內市場也可以有取得顧客信任的“通行證”。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了有利條件。2、有利于市...
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2020
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1. 企業(yè)合法資質營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、稅務登記證、需確認營業(yè)執(zhí)照的范圍，是否與ISO/TS16949申請審核范圍沖突，同時確認是否進行了最新年檢。2. 汽車產品供應鏈證明 汽車產品供應鏈的證據(jù)或客戶出具的證明3. 汽車顧客特殊要求清單汽車顧客特殊要求，這個可以根據(jù)與客戶簽定的協(xié)義或合同中去找，找客戶最關注是產品的那方面，方便后續(xù)去定特殊特性。4. 內審員清單TS16949內審員資格證，包括了體系、產品、過程審核的培訓。5. 汽車產品APQP申請認證的產品完整APQP資料，且PPAP提交客戶進行批準。6. 過去12個月的關鍵指標和績效趨勢按照TS16949要求運行12個月，這里運行12個月實際上是要有12個月生產。根據(jù)三大關系（顧客導向、支持過程、管理過程）建立企業(yè)的關鍵指標，進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，如沒有不足12個月，認證時只能出具符合性證明。7. TS16949體系運行最近幾個月的證據(jù)按照汽車產品訂單生產情況準備最近幾個月記錄，從業(yè)務訂單到出貨的記錄，包括客戶的打分情況。 8. 建立公司的過程關系圖、過程分析表，且有ISO/TS16949所有要求均被過程覆蓋到的證據(jù)TS16949過程關系圖（必要時用章魚圖），過程分析表（必要時用烏龜圖）。 9. 內審報告 內...
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2019
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企業(yè)做ISO9001認證的原因在哪？很多企業(yè)老板覺得只是為了拿一個認證然后可以拿到相應的客戶訂單，其實這是很膚淺的一個想法，其實一個企業(yè)如何管理，如何發(fā)展都是需要很多管理體系來體現(xiàn)的，每天都會有不同的企業(yè)創(chuàng)立，但是我們如何去證實一個企業(yè)的合法，有質量保證了？這就是ISO9001認證體現(xiàn)價值的時候，那么鍵鋒小編就來細說下企業(yè)做ISO9001認證的根本原因。 ISO9001認證的過程質量審核是對影響過程質量的各因素是否按質量控制計劃所規(guī)定的要求進行控制、控制是否有效、能否適應等進行審查與評價。 過程質量審核的目的，就是通過審核，檢查在生產現(xiàn)場是否按質量控制計劃規(guī)定的措施執(zhí)行、是否符合標準，評價其有效性，同時發(fā)現(xiàn)問題進行改進，以保證過程質量的穩(wěn)定。 過程質量審核的內容： ① 操作者是否具備規(guī)定的能力或資格； ② 是否按圖樣、工藝規(guī)程和作業(yè)指導書進行加工； ③ 設備、工裝、刀具等是否符合要求，并且使用正確； ④ 原材料、毛坯、協(xié)作件是否符合要求； ⑤ 圖樣、工藝文件、檢驗文件等是否完整、統(tǒng)一、正確、有效； ⑥ 是否按規(guī)定正確的開展質量檢驗工作； ⑦ 制造、裝配現(xiàn)場環(huán)境是否良好； ⑧ 過程質量控制點的設置是否合理，控制的文件等是否齊全，能否真正起到控制的作用。 ...
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企業(yè)如何按國家標準建立服務體系？審核時，會涉及到企業(yè)的哪些職能部門？應該怎樣識別？本文將對相關內容進行介紹。GB/T27922服務體系應按全員參與的原則來建立。企業(yè)的最高管理者應任命一個服務體系負責人，做為管理者代表，直接對總經理負責，管控服務體系的運行和實施。該負責人的權限應高于有關部門，能建立完善的服務體系運行流程，能對各有關崗位提出執(zhí)行目標和監(jiān)督（不一定直接管理），使服務體系運行整體可控。GB/T27922中提出的“售后服務”是廣義范圍，“評價”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結果的過程，要獲得評價的結論，必須要對條件（人員、資源、組織架構、制度）和過程（時間、活動）以及結果（社會和顧客反饋的信息等）進行調查，所以GB/T27922對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統(tǒng)的的要求，包括企業(yè)在售前需要準備的工作，如：售前、售中對商品知識和文化的宣傳，對顧客的告知和承諾；商品包裝和附屬文檔提供的有關信息；在商場、景區(qū)、機場、服務網(wǎng)點等建立的為售后服務提供的設施；企業(yè)為實現(xiàn)服務而培訓的人員和資金配置等。企業(yè)建立服務體系的第一步，是需要識別服務體系運行有關的，與GB/T27922中的指標有關的部門。圖1是一個制造型企業(yè)的組織架構示例： ...
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很多企業(yè)都遇到過這樣的問題，我辦認證的代理機構注銷了，證書還沒有過期，我的證書還能正常使用嗎？依據(jù)認監(jiān)委相關規(guī)定，被撤銷資格的認證機構所頒發(fā)的認證證書“不具有證明作用”，即“認證證書失效”。請按照自愿原則選擇其他經批準的具有相應資質的認證機構重新申請認證證書。認證機構與一般企業(yè)性質不同，本來是用來傳遞信任的，它的存亡不僅僅是自己的事情，與已經獲證的企業(yè)利益密切相關。當發(fā)現(xiàn)認證機構注銷時，我們需要先確認以下幾點：Q認證機構是在何種情況下被注銷？A: 當我們得知認證機構注銷時，首先要弄清楚這家機構是因何種原因注銷的。是經營不善倒閉等原因導致的注銷？還是被認監(jiān)委撤銷了機構認證資格？機構倒閉而不是撤銷認證資格的話，這證明機構審核企業(yè)時，企業(yè)當時的運行狀況是符合標準要求的，因此，在審核這天推的一年（+2個月）內的證書有效。如果是撤銷機構認證資格，那機構之前的審核無效，所以通常會在撤銷的那一刻起，所有被認證的企業(yè)證書失效。Q企業(yè)證書是否有效？如何確認？A: 當認證機構出現(xiàn)問題時，要第一時間確認，企業(yè)的證書是否還有效。證書的狀態(tài)，可以前往認監(jiān)委官網(wǎng)：全國認證認可信息公共服務平臺（http://cx.cnca.cn）查看。 Q我的證書還有效是不是就可以松口氣了？A: 認證機構注銷，即便證書依舊顯示有效，也并不意味著不存在任何的問題和風險。認證機構注銷的證書，...
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2022
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一、2015 版標準哪個條款與組織的環(huán)境有關？如何理解？審核時如何關注？ 1、2015 版標準有兩個新的條款與組織的環(huán)境有關，它們分別是條款4.1“理解組織及其環(huán)境”和條款4.2“理解相關方的需求和期望”。這兩個條款均要求組織確定影響質量管理體系策劃的事宜和要求。 2、條款 4.1“理解組織及其環(huán)境”。組織環(huán)境是指對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內部和外部因素的組合。每一個企業(yè)都是不一樣的，每一個組織在設計它的QMS的時候都要考慮并確定與其戰(zhàn)略和目標相關并影響體系達到預期結果的內部和外部因素是什么？這是建立體系的出發(fā)點，是從根本上使質量管理體系與組織真正共處一個經營環(huán)境之中。內部因素包括：組織的價值觀、文化、知識和績效等。外部因素包括：法律的、技術的、競爭的、市場的、文化的、社會的和經濟的環(huán)境等。這些內外因素可能是不斷變化的，因此應定期對其進行監(jiān)視和評審；審核時應關注：1）關注審核方案的策劃，對于組織環(huán)境要做盡可能細致的了解;2）一階段審核（包括文件審核）需要獲取除企業(yè)提供的文件以外的更多的信息；3）審核計劃要考慮分別從管理層、體系主管部門、主要生產部門、對顧客感受的監(jiān)控部門收集證據(jù);4）審核時通過對4.1 條款涉及的有關活動及輸出的了解，判斷組織質量管理體系與其環(huán)境的適宜性;5）審核報告應體現(xiàn)“評價技術”的價值，以適應新版標準“更加關注結果”的要求。...
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