創(chuàng)新對商業(yè)成功至關(guān)重要。創(chuàng)新就是通過產(chǎn)品、服務(wù)和工作方式等革新贏得商業(yè)競爭。ISO發(fā)布的一系列新的國際標準可幫助各組織充分利用其創(chuàng)新管理流程，并充分利用其聰明才智獲得最佳創(chuàng)意。 創(chuàng)新，不一定意味著令人眼花繚亂的新科技，或是讓生活翻天覆地的新發(fā)明。這可能意味著找到一種更好的方法做事兒或是改進產(chǎn)品，讓產(chǎn)品隨著時間的推移而得到長期的改進。但是，利用這些新想法和做出改進需要采取有效的策略，以確保它們發(fā)揮最大作用。 ISO新發(fā)布的ISO 56000系列國際標準旨在為組織提供指南和流程，從而使其推出的創(chuàng)新項目發(fā)揮最佳作用。ISO 56003創(chuàng)新管理——創(chuàng)新伙伴關(guān)系的工具和方法--指南，為準備與他方建立創(chuàng)新合作的組織提供了一條結(jié)構(gòu)清晰的方法。該項標準可以幫助組織判定與其他組織共同建立創(chuàng)新項目，亦可幫助組織選擇合適的合作伙伴并達成共識。該項標準也將指導(dǎo)各組織進行角色分配、明確權(quán)責(zé)分工、達到最佳配置，并建立有效的管理程序。 ISO/TR 56004技術(shù)報告，創(chuàng)新管理評價--指南旨在幫助組織有效審核其創(chuàng)新管理程序，以便組織持續(xù)改進創(chuàng)新程序，并更好地運行。另外，由ISO即將發(fā)布的ISO 56002 創(chuàng)新管理——創(chuàng)新管理體系—指南將為實際創(chuàng)新的管理體系的發(fā)展、實施、維護和持續(xù)改進提供指南。 制定這些標準ISO技術(shù)委員會主席愛麗絲·德·卡薩諾瓦（Alice de Casanove...
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據(jù)中國合格評定國家認可委員會官網(wǎng)通知，CNAS秘書處近期修訂了CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規(guī)則》，現(xiàn)正網(wǎng)上公示征求意見。據(jù)悉，為了保證CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規(guī)則》與CNAS-J06《申訴專門委員會工作規(guī)則》的協(xié)調(diào)，同時為了滿足申訴處理過程中的實際情況，CNAS對CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規(guī)則》進行修訂。相關(guān)單位和人員對該文件有意見和建議，請?zhí)顚懜郊械摹禖NAS文件意見征詢表》，并于2019年3月4日前反饋至CNAS秘書處。《申訴、投訴和爭議處理規(guī)則》2019年第一次修訂公開征求意見稿 1目的與范圍1.1 為確保申訴、投訴和爭議處理工作的公正、有效，維護與認可工作有關(guān)各方的正當權(quán)益和CNAS的信譽，本規(guī)則根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國際標準，規(guī)定了申訴、投訴和爭議的處理方式和程序。1.2 本規(guī)則適用于處理來自申請認可或已獲準認可的機構(gòu)對CNAS的申訴和爭議以及任何組織或個人對CNAS提出的投訴。本規(guī)則也適用于向CNAS 提出的針對申請認可或已獲準認可的機構(gòu)的投訴。2引用文件下列文件中的條款通過引用而成為本文件的條款。未注明生效日期或版本號的文件，均適用于最新版本。2.1 CNAS—J01《中國合格評定國家認可委員會章程》2.2 CNAS—J06《中國合格評定國家認可委員會申訴專門委員會工作規(guī)則》2.3 CNAS—R02《公正性與保密規(guī)則》2.4GB/T2...
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一、廢品率定義：該百分比由廢品材料費用除以總生產(chǎn)成本或由廢品總數(shù)量除以產(chǎn)品總生產(chǎn)數(shù)量得到。目的：用作結(jié)果度量，來確定過程是否按照規(guī)范化進行零件生產(chǎn)和裝配。公式：廢品率％＝（廢品的材料金額/總生產(chǎn)成本）×100％或（廢品總數(shù)量/產(chǎn)品總生產(chǎn)數(shù)量）×100％術(shù)語：廢品材料金額：是廢品所使用的材料的價值。總生產(chǎn)成本：是勞動力，材料和工廠負擔(dān)（水、電等）的總和。應(yīng)用/信息：廢品計算是直接從本單位的財務(wù)系統(tǒng)中得到其數(shù)值。若公司的財務(wù)系統(tǒng)不能從勞動力和負擔(dān)費用中分離出廢品材料價值，應(yīng)盡快與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。二、返工率定義：花費在返工活動中時間的比例,由返工工時除以生產(chǎn)勞動工時或返工（返修）品的總數(shù)量除以總的生產(chǎn)數(shù)量得到。目的：用作結(jié)果度量，來強調(diào)那些在第一次質(zhì)量中需要改進的操作工位。公式：返工率％＝（返工工時/總生產(chǎn)勞動工時）×100％或（返工（返修）品的總數(shù)量/總的生產(chǎn)數(shù)量）×100％術(shù)語：返工工時：是指再次加工，分揀，修復(fù)那些將成為廢品的工件所花費的時間。這些時間可以是用在在制品，成品和外購部件或材料上。返工時間包括諸如修復(fù)，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動和遏制等。返工時間包括內(nèi)部的或外部的活動。應(yīng)包括直接時間加上加班時間中的直接時間部分。生產(chǎn)勞動工時：直接/生產(chǎn)勞動工人工作時間總和（包括直接時間加上加班時間中的直接時間部分）。應(yīng)用/信息：直接勞動工...
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什么是過程方法? 對過程及其相互作用的系統(tǒng)化管理，以達到預(yù)期的結(jié)果。 組織使用過程： 建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出 設(shè)立檢查環(huán)節(jié)，以滿足目標并促進持續(xù)改進 將過程方法集成到整個體系中，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標的過程。 怎么來做過程方法? 為使用過程方法，組織需： 理解和確定滿足目標要求的過程 認識到適宜其自身背景環(huán)境的過程是獨特的 運用基于風(fēng)險的思維，把所有的過程及其相互作用整合到一個體系中 過程方法和基于風(fēng)險思維 過程方法運用要體現(xiàn)基于風(fēng)險的思維 基于風(fēng)險的思維能保證在建立、實施和維護管理體系時，考慮到每個過程及活動的風(fēng)險 過程方法和 PDCA循環(huán) 過程方法可以使用PDCA循環(huán)來管理可能得到什么益處? 增強責(zé)任感 ...
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（來源：國際認可論壇） 國際認可論壇( IAF )和國際標準化組織( ISO )發(fā)布聯(lián)合公報，其中列出了經(jīng)認可的管理體系認證的預(yù)期結(jié)果。其意圖是推動整個合格評定鏈共同給予關(guān)注，以實現(xiàn)這些預(yù)期的結(jié)果，從而增強經(jīng)認可的認證的價值和意義。該文件對一個組織從認證過程中應(yīng)該得到什么以及不應(yīng)該得到什么作了一個高層次的概述。 鼓勵認證機構(gòu)下載并與潛在客戶分享。 附件：《經(jīng)認可的管理體系認證的預(yù)期結(jié)果（最終修訂版）》 IAF-ISO公報《經(jīng)認可的ISO9001認證的預(yù)期結(jié)果》和《經(jīng)認可的ISO14001認證的預(yù)期結(jié)果》 國際認可論壇（IAF）和國際標準化組織（ISO）支持如下關(guān)于經(jīng)認可的ISO9001認證的預(yù)期結(jié)果的簡要聲明。其意圖是推動整個合格評定鏈共同給與關(guān)注，以實現(xiàn)這些預(yù)期的結(jié)果，從而增強經(jīng)認可的認證的價值和意義。 管理體系認證在私營和公共部門均被經(jīng)常用于增強對組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的信任（商務(wù)合作方之間的信任），對供應(yīng)鏈中所選供方的信任，以及對采購合同投標者資格的信任。ISO制定和發(fā)布了幾個管理體系標準，但其本身并不實施審核或認證，而是由獨立于ISO的認證機構(gòu)提供上述服務(wù)。 ISO不控制這些機構(gòu)，但制定自愿性國際標準以鼓勵他們在世界范圍內(nèi)遵循良好的活動規(guī)范。例如：ISO/IEC 17021給出了對提供ISO管理體系標準審核和認證的機構(gòu)的要求。如...
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1月16日，全國認證認可工作會議在京召開。會議學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，貫徹落實全國質(zhì)檢工作會議要求，總結(jié)黨的十八大以來認證認可工作，制定未來三年認證認可事業(yè)發(fā)展總體目標，部署2018年工作。質(zhì)檢總局局長支樹平出席會議并講話，國家認監(jiān)委副主任劉衛(wèi)軍代表認監(jiān)委黨組作工作報告。 支樹平指出，黨的十八大以來，認證認可事業(yè)發(fā)展取得了歷史性成就，發(fā)生了歷史性變革。黨中央、國務(wù)院把認證認可工作擺到更加突出的位置，認證認可工作在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助推“一帶一路”建設(shè)和對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展中發(fā)揮了更加突出的作用。 支樹平強調(diào)，由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段是新時代我國經(jīng)濟發(fā)展的基本特征，推動高質(zhì)量發(fā)展是當前和今后一個時期的根本要求。認證認可對促進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升、推動高質(zhì)量發(fā)展意義重大，大有可為。從質(zhì)量發(fā)展看，我們規(guī)劃到2035年基本建成質(zhì)量強國，到本世紀中葉全面建成高水平的現(xiàn)代化質(zhì)量強國，為建成社會主義現(xiàn)代化強國奠定堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)。認證認可作為現(xiàn)代化治理工具、國際通行的質(zhì)量管理手段，在建設(shè)質(zhì)量強國的新征程中，應(yīng)當發(fā)揮出更加重要的作用。 支樹平強調(diào)，2018年是全國質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量提升行動年”，全國認證認可戰(zhàn)線要深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，瞄準建設(shè)認證認可強國，進一步展現(xiàn)新氣象、實現(xiàn)新作為。要從深化改革入手，在“精簡整合”...
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