企業(yè)的平均壽命正在縮短，但有些企業(yè)已經(jīng)存在了數(shù)百年。如何在瞬息萬變的世界中生存？一個(gè)新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)可以幫助你。 到2027年，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)(S&P 500 Index)的公司平均壽命將僅為12年。標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)是由500家市值至少61億美元的大型公司發(fā)行的505只股票組成的指數(shù)。新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)沖擊、破壞性競(jìng)爭對(duì)手以及未能充分預(yù)見和準(zhǔn)備未來的挑戰(zhàn)是導(dǎo)致其消亡的關(guān)鍵原因。 新發(fā)布的ISO 9004《質(zhì)量管理-組織質(zhì)量-實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功指南》揭示了世界上一些存續(xù)時(shí)間最長的企業(yè)的秘密和戰(zhàn)略，以幫助其他組織做好應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，同時(shí)優(yōu)化其績效。 制定該標(biāo)準(zhǔn)的ISO委員會(huì)秘書查爾斯·科里( Charles Corrie )表示，這不僅是為了幫助組織生存，也是為了“持續(xù)成功”。 他說:“商業(yè)失敗往往是由于不能有效地適應(yīng)市場(chǎng)、競(jìng)爭或新技術(shù)的變化。”。 “ISO 9004借鑒了世界上一些最成功的企業(yè)的戰(zhàn)略、最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，可為任何企業(yè)提供指導(dǎo)，無論其規(guī)模或類型如何。這包括如何預(yù)測(cè)未來的挑戰(zhàn)以及如何在此過程中實(shí)現(xiàn)更高水平的績效。 該標(biāo)準(zhǔn)是ISO 9004 : 2009的修訂版，以先前的指南為基礎(chǔ)，通過充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的潛力，幫助組織提高整體績效。 它將幫助各組織超越ISO 900...
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![內(nèi)審 | 正確認(rèn)識(shí)內(nèi)審工作的重要性！]( "內(nèi)審 | 正確認(rèn)識(shí)內(nèi)審工作的重要性！")
質(zhì)量體系管理作為企業(yè)規(guī)范化管理的重要組成部分，在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作過程中有提質(zhì)增效的巨大作用，這也是質(zhì)量管理體系風(fēng)靡全球，為世界范圍內(nèi)各種企業(yè)（組織）所推崇的原因所在。只有高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，加上最高管理者的重視，開展有效地內(nèi)審工作，才能保持有效的質(zhì)量管理體系，從而打造高素質(zhì)的企業(yè)。 一正確認(rèn)識(shí)內(nèi)審工作的重要性產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的，由過程決定的，它包括工作質(zhì)量（研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項(xiàng)工作的前瞻性和正確性。）、設(shè)計(jì)質(zhì)量（設(shè)計(jì)成熟度；標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率。）、部品質(zhì)量（部品的可靠性，不良率。）、工藝質(zhì)量（制造的工藝水平，直通率。）。這一切工作是由質(zhì)量管理體系來保證的，內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的需要，是體系有效保持的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和有效手段，更是持續(xù)改進(jìn)的源泉。 內(nèi)部審核的目的是進(jìn)行質(zhì)量管理體系的自我評(píng)價(jià)，審核的結(jié)論一般用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部判斷、決策等目的，也可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。可以毫不夸張地說，內(nèi)部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”，在發(fā)現(xiàn)問題、尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、防止問題重復(fù)發(fā)生和持續(xù)成功方面發(fā)揮著積極的監(jiān)視和督促作用，同時(shí)以PDCA循環(huán)，防患于未然和循序漸進(jìn)，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，由此可見內(nèi)部審核有多么重要。二內(nèi)審員在企業(yè)中的重要作用內(nèi)審員在內(nèi)部審核中具有關(guān)鍵作用，作為最高管理層必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。內(nèi)審員的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不亞于外審...
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一、 PDCA循環(huán)PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下： 1. P（Plan）--計(jì)劃確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；2. D（Do）--執(zhí)行實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；3. C（Check）--檢查總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；4. A（Action）--行動(dòng)對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。每一件事情先做計(jì)劃，計(jì)劃完了以后去實(shí)施，實(shí)施的過程中進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行實(shí)施，進(jìn)行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一個(gè)的PDCA循環(huán)。二、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1. 周而復(fù)始 PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。2. 大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。 3. 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。 4. 統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工...
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各個(gè)體系的相關(guān)法律法規(guī)清單，超全匯總版！ISO9001法律法規(guī)清單1. 中華人民共和國憲法2. 中華人民共和國公司法3. 中華人民共和國合同法4. 中華人民共和國勞動(dòng)合同法5. 中華人民共和國安全生產(chǎn)法6. 中華人民共和國消防法7. 中華人民共和國刑法8. 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法9. 中華人民共和國計(jì)量法10. 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法11. 中華人民共和國招投標(biāo)法12. 中華人民共和國保險(xiǎn)法13. 中華人民共和國工會(huì)法14. 中華人民共和國婦女權(quán)益保障法15. 中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法16. 中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法17. 中華人民共和國固體廢棄物污染環(huán)境防治法18. 中華人民共和國節(jié)約能源法19. 中華人民共和國傳染病防治法20. 中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法21. 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語22. 質(zhì)量管理體系 要求ISO14001法律法規(guī)清單1. 中華人民共和國憲法(相關(guān)條款)2. 中華人民共和國刑法(相關(guān)條款)3. 中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法4. 中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法5. 中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法6. 國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的決定7. 國...
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資質(zhì)認(rèn)證相信大家都聽說過，比如四大體系（質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、高企認(rèn)定等，這些資質(zhì)在我們國家推行了很多年，但真正重視這些證書的人并不多，只有用到時(shí)才重視起來。不止一次提醒企業(yè)家要盡快辦理這些資質(zhì)，但效果甚微。接下來我說一下我的一個(gè)客戶的故事：只因?yàn)闆]有ISO三體系而痛失千萬項(xiàng)目我的客戶企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的，主要為造船廠供貨，主要產(chǎn)品有：堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號(hào)設(shè)備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。在前不久的一次招投標(biāo)中，對(duì)方標(biāo)書中提到質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證要求，客戶就沒太在意。由于本身企業(yè)自身軟硬件實(shí)力還是很不錯(cuò)，加上招標(biāo)方也不是第一合作，在其他方面曾經(jīng)有過合作，因此這次招標(biāo)客戶還是很有信心。結(jié)果不言而喻，客戶落選，招標(biāo)方事后告知，很遺憾沒有和客戶達(dá)成合作，不管從哪方面來看，客戶都是不二人選，但是這一次是總公司親自把關(guān)，新來的領(lǐng)導(dǎo)以前就是搞質(zhì)量的，因此這一次招投標(biāo)的資質(zhì)審核十分嚴(yán)格，沒有提供質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的不僅僅沒有得分，還直接列入暫不考慮行列。這是一次深刻教訓(xùn)，告訴了我們資質(zhì)證書對(duì)企業(yè)的影響！客戶也因此備受打擊，雖然這一次錯(cuò)失項(xiàng)目，但是想到后期還有很多項(xiàng)目的投標(biāo)需要，決定找機(jī)構(gòu)把質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證做了...
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![ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為公司增值的十個(gè)作用，值得一讀！]( "ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為公司增值的十個(gè)作用，值得一讀！")
根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評(píng)估，可以積極地影響一個(gè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。主要體現(xiàn)在十個(gè)方面，一起來看看。1. 對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營方式和持續(xù)改進(jìn)意圖進(jìn)行正式認(rèn)可，可吸引更多的投資者任何投資人都希望自己的投資是安全的。他們希望自己投資的企業(yè)可以發(fā)展壯大，獲得成功。對(duì)于投資人來說，ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證所提供的認(rèn)可是一個(gè)很好的指標(biāo)，說明你的企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)性強(qiáng)，并在不斷尋求改進(jìn)企業(yè)的方法，這將使你的企業(yè)成為更好的投資對(duì)象。2. 正式的系統(tǒng)認(rèn)證可幫助你減少浪費(fèi)、降低成本，進(jìn)而增加現(xiàn)金流在制造過程中，如果員工沒有可以依循的程序，那么出現(xiàn)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加，進(jìn)而造成時(shí)間和材料的浪費(fèi)。此外，生產(chǎn)并未處于最佳運(yùn)營水平，可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。如果你的企業(yè)可以始終如一地制造產(chǎn)品，你不僅可以更好地管理自己的資源，還可以減少成本不菲的退貨或返工。3. ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可讓你獲得增加收入的機(jī)會(huì)無論你的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)、你的服務(wù)多么出色，如果你的企業(yè)沒有通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，那么很多組織將不會(huì)與你合作。沒有認(rèn)證，許多藍(lán)籌公司、政府部門的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。通過認(rèn)證意味著你可以投標(biāo)更大的項(xiàng)目，這可能就是一個(gè)良好財(cái)年和一個(gè)出色財(cái)年之間的區(qū)別。4. 如果你在市場(chǎng)上沒有知名度，那么ISO認(rèn)證將給予你一定的誠信資本新興企業(yè)或首次進(jìn)入新地域市場(chǎng)的成熟企業(yè)在市場(chǎng)上完全沒有信譽(yù)可言。你的潛在客戶對(duì)你一無所知，你還...
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